Cancelación de pedidos (posibilidad anular antes entrega al empresa mensajeria)
Una vez recibido el pedido, le remitiremos un correo de aviso. El pedido puede cancelarse mientras no reciban este correo. Una vez recibido, puede responderlo antes de 24 si quiere anularlo. Una vez transcurrido este plazo, no se podrá cancelar.
Devolución y reembolso (forma y plazo) Solo se admiten devoluciones en el caso de que el producto se haya recibido con daños, sean estos responsabilidad del editor o del distribuidor. Cuando se quiera solicitar una devolución debe escribirse, una vez recibido el libro, a la dirección info@huronazul.es informando del daño y solicitando la devolución del importe o el cambio por otro ejemplar. La devolución se realizará mediante tarjeta y/o transferencia bancaria, a solicitud del comprador/a.
Envíos (coste y plazo)
El costo del envío se detalla en el proceso de compra. El precio depende tanto de la cantidad (gramos) como del destino y se realiza, principalmente, mediante Correos de España. La editorial subvenciona hasta el 30% de los envíos de libros a los destinos más alejados (América, África, Oceanía y Australia). El plazo de los envíos depende de Correos de España. La editorial tarda, como mucho, 24 horas (siempre durante días laborables) en enviar el libro en Correos de España. En dependencia del lugar de entrega, y tomando como referencia orientativa la experiencia acumulada, podemos establecer los siguientes plazos de envío: Madrid (3 días laborables), territorio nacional de español (6 días laborables); Europa comunitaria (2 semanas); Europa no comunitaria (3 semanas); América, África, Oceanía y Australia (4 – 6 semanas).